1 November ਤੋਂ ਕਾਲਿੰਗ ਨੇਮ ਪ੍ਰੈਜ਼ੈਂਟੇਸ਼ਨ (CNAP) ਸੇਵਾ ਲਾਜ਼ਮੀ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੋਵੇਗੀ।
ਮੋਬਾਈਲ ‘ਤੇ ਅਣਜਾਣ ਨੰਬਰ ਤੋਂ ਆਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਨੂੰ ਲੈ ਕੇ 1 ਨਵੰਬਰ 2026 ਤੋਂ ਵੱਡਾ ਬਦਲਾਅ ਹੋਣ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਦੂਰਸੰਚਾਰ ਵਿਭਾਗ (DoT) ਨੇ ਟੈਲੀਕਾਮ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਕਾਲਿੰਗ ਨੇਮ ਪ੍ਰੈਜ਼ੈਂਟੇਸ਼ਨ (CNAP) ਸੇਵਾ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਦੇ ਨਿਰਦੇਸ਼ ਦਿੱਤੇ ਹਨ। ਇਸ ਤਹਿਤ ਫ਼ੋਨ ‘ਤੇ ਆਉਣ ਵਾਲੀ ਕਾਲ ਦੌਰਾਨ ਨੰਬਰ ਦੇ ਨਾਲ ਕਾਲ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਦਾ ਨਾਮ ਵੀ ਦਿਖਾਈ ਦੇਵੇਗਾ। ਵਿਭਾਗ ਵੱਲੋਂ 13 ਅਕਤੂਬਰ ਨੂੰ ਜਾਰੀ ਸਰਕੂਲਰ ਮੁਤਾਬਕ, ਇਹ ਸਹੂਲਤ ਸਾਰੇ ਸਰਵਿਸ ਏਰੀਆ ਵਿੱਚ ਲਾਗੂ ਕੀਤੀ ਜਾਣੀ ਹੈ।
CNAP ਸੇਵਾ ਤਹਿਤ ਕਾਲ ਰਿਸੀਵ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਦੇ ਮੋਬਾਈਲ ‘ਤੇ ਦੋ ਜਾਣਕਾਰੀਆਂ ਦਿਖਾਈ ਦੇਣਗੀਆਂ। ਪਹਿਲੀ, ਕਾਲ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਦਾ ਮੋਬਾਈਲ ਨੰਬਰ ਅਤੇ ਦੂਜੀ, ਉਸ ਦੀ ਪਛਾਣ ਨਾਲ ਜੁੜਿਆ ਨਾਮ। ਜੇਕਰ ਕਾਲ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਦਾ ਨੰਬਰ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਫ਼ੋਨ ਦੀ ਕਾਂਟੈਕਟ ਲਿਸਟ ਵਿੱਚ ਸੇਵ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਸੇ ਲਿਸਟ ਵਿੱਚ ਦਰਜ ਨਾਮ ਦਿਖਾਈ ਦੇਵੇਗਾ। ਜੇਕਰ ਨੰਬਰ ਸੇਵ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਘਰੇਲੂ ਕਾਲ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ ਟੈਲੀਕਾਮ ਆਪਰੇਟਰ ਦੇ ਸਬਸਕ੍ਰਾਈਬਰ ਰਿਕਾਰਡ ਵਿੱਚ ਦਰਜ ਨਾਮ ਦਿਖਾਇਆ ਜਾਵੇਗਾ। ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਕਾਲ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ ਅਣਜਾਣ ਨੰਬਰ ਦੇ ਨਾਲ International Call ਲਿਖਿਆ ਦਿਖਾਈ ਦੇਵੇਗਾ।
ਵੱਖਰੇ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਨਹੀਂ ਲੈਣੀ ਪਵੇਗੀ ਕੋਈ ਸੇਵਾ
ਦੂਰਸੰਚਾਰ ਵਿਭਾਗ ਦੇ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਮੁਤਾਬਕ, ਟੈਲੀਕਾਮ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਇਹ ਸਹੂਲਤ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਵੱਖਰੀ ਬੇਨਤੀ ਦੇ ਮੁਹੱਈਆ ਕਰਵਾਉਣੀ ਹੋਵੇਗੀ। ਇਸ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਇਸ ਲਈ ਵੱਖਰੀ ਸੇਵਾ ਲੈਣ ਜਾਂ ਇਸ ਨੂੰ ਐਕਟੀਵੇਟ ਕਰਵਾਉਣ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਪਵੇਗੀ।
ਹਾਲਾਂਕਿ, ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਵਿੱਚ 4G ਅਤੇ ਇਸ ਤੋਂ ਨਵੀਂ ਤਕਨੀਕ ਵਾਲੇ ਵਾਇਰਲੈੱਸ ਨੈੱਟਵਰਕਾਂ ‘ਤੇ ਇਹ ਸੇਵਾ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਦੀ ਗੱਲ ਕਹੀ ਗਈ ਹੈ। 2G, 3G ਅਤੇ ਲੈਂਡਲਾਈਨ ਨੈੱਟਵਰਕਾਂ ‘ਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਵੱਖਰੇ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।
ਕੀ ਸਪੈਮ ਅਤੇ ਫਰਜ਼ੀ ਕਾਲਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨਾ ਹੋਵੇਗਾ ਆਸਾਨ?
CNAP ਸੇਵਾ ਦਾ ਮੁੱਖ ਉਦੇਸ਼ ਅਣਜਾਣ ਕਾਲ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਦੀ ਪਛਾਣ ਸਾਹਮਣੇ ਲਿਆਉਣਾ ਅਤੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਕਾਲ ਰਿਸੀਵ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਫ਼ੈਸਲਾ ਲੈਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਇਸ ਨਾਲ ਸਪੈਮ ਅਤੇ ਧੋਖਾਧੜੀ ਵਾਲੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਮਿਲ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਸਿਰਫ਼ ਨਾਮ ਦਿਖਾਈ ਦੇਣ ਨਾਲ ਹਰ ਫਰਜ਼ੀ ਕਾਲ ਦੀ ਪਛਾਣ ਹੋਣ ਦੀ ਗਾਰੰਟੀ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗੀ।
ਕਿਹੜੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਦਿਖਾਈ ਦੇਵੇਗਾ ਨਾਮ?
ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੇ ਨਿਰਧਾਰਤ ਨਿਯਮਾਂ ਤਹਿਤ ਕਾਲਿੰਗ ਲਾਈਨ ਆਈਡੈਂਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਰਿਸਟ੍ਰਿਕਸ਼ਨ (CLIR) ਸਹੂਲਤ ਲਈ ਹੋਈ ਹੈ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਕਾਲ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਦੀ ਪਛਾਣ ਦਿਖਾਈ ਨਹੀਂ ਜਾਵੇਗੀ। ਉੱਥੇ ਹੀ, ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਜਾਂ ਬਲਕ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਰੱਖਣ ਵਾਲੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਅਤੇ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਨੂੰ ਤਸਦੀਕ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਆਪਣਾ ਰਜਿਸਟਰਡ ਟ੍ਰੇਡਮਾਰਕ ਜਾਂ GST ਪੋਰਟਲ ‘ਤੇ ਦਰਜ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਨਾਮ ਦਿਖਾਉਣ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਦਿੱਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਟੈਲੀਕਾਮ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੀ ਹੋਵੇਗੀ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਗਲਤ ਨਾਮ ਦਿਖਾਈ ਦੇਣ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦਰਜ ਕਰਨ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਨਿਰਧਾਰਤ ਸਮੇਂ ਅੰਦਰ ਨਿਪਟਾਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਵੀ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰਨਾ ਪਵੇਗਾ।
